Qu’est-ce qu’un Chatbot ?

Un chatbot est un assistant virtuel qui interagit avec les utilisateurs via des plateformes de messagerie ou des sites web — répondant aux questions, guidant les achats, planifiant des rendez-vous, et bien plus.

Grâce à l’intelligence artificielle et au traitement du langage naturel (NLP), les chatbots modernes peuvent :

• 💬 Comprendre le langage humain naturel
• ⏱️ Fournir des réponses en temps réel 24h/24, 7j/7
• 🔀 Automatiser les tâches répétitives
• 📈 Améliorer la satisfaction et l’engagement client

Pourquoi les Chatbots Comptent en 2025

• ✅ 80 % des clients attendent une réponse immédiate
• ✅ Les petites entreprises doivent être intelligentes pour rester compétitives
• ✅ Les chatbots réduisent les coûts et augmentent les taux de conversion
• ✅ Le support multilingue ouvre des opportunités à l’international
• ✅ Les bots intégrés améliorent le SEO et les performances du site

Chez Safae Bot Studio, nous créons des bots intelligents et chaleureux qui semblent humains — et fonctionnent comme par magie.

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